FAQ
Y a-t-il un délai pour résilier le macaron ?
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Non. La date de restitution du macaron fait foi.
Est-ce que je serai remboursé si je rends mon macaron avant l’échéance ?
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Oui. Nous vous remboursons au prorata des mois entiers non utilisés. Il vous suffit de nous indiquer un numéro IBAN. Attention : le mois déjà entamé est dû en intégralité.
Est-ce que je peux me parquer n’importe où en ville avec mon macaron ?
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Non. Vous devez respecter les zones de stationnement « macarons ». De plus, sauf quelques rares exceptions, les zones payantes sont interdites aux macarons. Le site www.cartoriviera.ch vous renseigne utilement.
Je pars en vacances pendant 1 mois, je peux donc laisser mon véhicule dans la rue sans problème vu que mon macaron est payé !
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Non. Le macaron permet le stationnement du véhicule au maximum 7 jours consécutifs. A vous de vous organiser pendant vos vacances.
Est-ce que je dois refaire une nouvelle demande à l’échéance de mon macaron ?
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Non. Le renouvellement s’effectue automatiquement, sauf indication contraire de votre part. Vous recevrez la facture par poste et le paiement renouvelle votre macaron.
Que dois-je faire si je ne veux plus de mon macaron ?
Il vous suffit de nous le restituer, soit en le déposant à l'une de nos réceptions des postes de police de Vevey ou de Clarens, soit en le renvoyant par poste à l’adresse suivante :
Association Sécurité Riviera, Office de la Mobilité, rue du Lac 118, CP 434, 1815 Clarens.